HELPDESK, NIGHT SHIFT

¿Qué es HELPDESK, NIGHT SHIFT?

HELPDESK, NIGHT SHIFT es una aventura de terror en primera persona ambientada en el tercer piso de un edificio de oficinas después de que todos los demás se han ido a casa. El trabajo es de soporte de TI: resolver los tickets abiertos y cerrarlos. El edificio está vacío, los tubos fluorescentes son la única compañía y la noche se mide en solicitudes, no en horas.

El giro es espacial. Cada ticket resuelto altera la oscura oficina alrededor del escritorio, así que la sala nunca es del todo la distribución que había hace un momento. Un monitor en el otro extremo de la sala inicia sesión por sí solo. La impresora produce una página con el nombre del técnico. Una televisión muestra una señal de cámara de la persona del escritorio desde atrás, desde una posición donde no existe ninguna cámara. Después, los propios tickets empiezan a tratar sobre quien los responde.

El proyecto es de raxeris y está hecho en Godot. Comparte universo con 99%: el ojo que mira de vuelta desde las pantallas y m., que trabajó en este mismo escritorio antes. La Noche 1 llegó el 25 de octubre de 2026 y el juego sigue en desarrollo, con cuatro noches más planeadas.

Cómo jugar

El turno comienza en el escritorio con trabajo pendiente. El movimiento es en primera persona y deliberadamente pausado: camina hasta aquello a lo que se refiere el ticket actual, úsalo y sigue adelante. Cada ticket cerrado va seguido de un cambio en la oficina, así que el bucle alterna entre administración y atmósfera, no entre administración y acción.

La escalada es ordenada y deliberada. Un inicio de sesión aparece en un monitor al otro lado de la sala. Llega una página impresa con un nombre. Una señal de televisión muestra un ángulo que no debería existir. Al final, las solicitudes se dirigen personalmente al técnico en lugar de referirse al equipo.

Se ofrecen dos versiones. La versión de navegador se ejecuta dentro de la página y necesita teclado y ratón, o un mando; no funciona en teléfonos ni tabletas. También hay una descarga para Windows, que es la opción más estable en hardware menos potente.

Antes del primer ticket, decide qué hacer con el nombre. El juego lee el nombre de usuario del ordenador y lo incorpora a la historia. No se transmite nada a ninguna parte, y este comportamiento se puede desactivar en Ajustes, algo que conviene hacer antes de emitir en directo.

Controles

El esquema de controles es reducido y convencional, lo que mantiene la atención en la sala y no en el teclado. Para caminar se usan W, A, S, D o las teclas de flecha. La vista se controla con el ratón. E o clic izquierdo usa lo que esté delante del técnico, y Q o clic derecho se aparta de ello. Escape o P abre la pausa y el menú de ajustes.

El mando funciona durante toda la noche: los sticks controlan el movimiento y la vista, A usa, B retrocede y Start pausa.

Las opciones incluyen sensibilidad de la cámara, eje Y invertido, campo de visión, volumen, subtítulos para sonidos, balanceo de cabeza, efectos de pantalla, pantalla completa y selección de idioma. Los subtítulos de sonido importan más de lo habitual aquí, porque gran parte de la inquietud llega como ruido de impresora, un CRT encendiéndose, tubos zumbando y pasos sobre alfombra, más que como líneas habladas. El balanceo de cabeza y los efectos de pantalla se pueden reducir si alguno dificulta leer la oficina.

Consejos para tu primera partida

El turno es corto, de unos 12 a 15 minutos, así que funciona mejor si se juega de una sentada ininterrumpida. Tómate la primera partida como un recorrido por una sala que no deja de reescribirse: después de cada ticket cerrado, mira a tu alrededor antes de tocar el siguiente, porque la reorganización es el contenido.

• Prepara un teclado y ratón o un mando antes de empezar; no se admiten teléfonos ni tabletas.
• Si la versión de navegador se atasca en su barra de progreso, cambia a la descarga para Windows, que llega al título en unos dos segundos y funciona mejor.
• Desactiva la lectura del nombre de usuario en Ajustes antes de grabar o emitir en directo.
• Activa los subtítulos para sonidos para que la impresora, el CRT y las luminarias se registren como señales.
• Revisa la oficina después de cada ticket cerrado, ya que el inicio de sesión del monitor, la página impresa y la señal de televisión son fáciles de pasar por alto si la atención se queda en la lista de tickets.
• Reduce el balanceo de cabeza o los efectos de pantalla si alguno te impide leer la sala.

Contenido y rejugabilidad

La Noche 1 es el capítulo inicial gratuito de una estructura de cinco noches. Las cuatro noches restantes están anunciadas como próximas, y el proyecto sigue en desarrollo, así que lo que existe ahora es un turno autoconclusivo de unos 12 a 15 minutos, no una campaña completa. La noche es para un jugador y está construida en torno a una secuencia breve y densa de eventos impulsados por tickets, no a la exploración por sí misma.

El valor de rejugabilidad está en la observación, no en las rutas ramificadas. Una segunda partida cuesta un cuarto de hora y facilita mirar la sala en lugar de la lista de tickets: el monitor lejano iniciando sesión, la página en la bandeja de la impresora, el ángulo de cámara imposible en la televisión y el momento en que las solicitudes dejan de tratar por completo sobre el equipo.

La interfaz es amplia, con doce idiomas que van del inglés y los principales idiomas europeos hasta el turco, el japonés, el coreano y el chino, además de subtítulos para sonidos y una opción de pantalla completa. El universo compartido con 99% añade una segunda capa para los jugadores que regresan, con el ojo dentro de las pantallas y m. en el escritorio antes.

Presentación y rendimiento

La oficina es un espacio 3D en primera persona montado con modelos de Kenney's Furniture Kit para los muebles, mientras que el resto de la sala se genera con un script de Blender, un enfoque económico que mantiene coherente el escenario. El código se escribió con asistencia de IA y no se usaron imágenes ni audio generados por IA.

El sonido soporta la mayor parte del peso. La mezcla recurre a grabaciones CC0 hechas por personas, entre ellas el zumbido fluorescente y un arrancador de luz defectuoso, el tono de una sala vacía, la atmósfera sonora de una sala de ordenadores, un zumbido grave, un zumbido eléctrico, un corte de corriente, un CRT encendiéndose, teclas de teclado, una impresora láser, un interruptor de luz, pasos sobre alfombra, una silla giratoria, papel desplegándose y una pesada puerta de madera cerrándose. La tipografía está en VT323 y Noto Sans CJK.

La versión para navegador pesa 15 MB de descarga y 45 MB descomprimida, y llega al título en unos siete segundos en un equipo rápido, mientras que los ordenadores más lentos tardan más; la versión para Windows arranca en unos dos segundos y es la mejor alternativa cuando la versión del navegador va justa.

Quién debería jugarlo

La propuesta es un juego de terror en primera persona, breve y atmosférico, ambientado en una oficina corriente, y encaja con quienes prefieren un terror construido a partir de objetos cotidianos —una impresora, un monitor o un televisor— antes que las persecuciones. Su duración de 12 a 15 minutos lo convierte en un experimento nocturno de bajo compromiso, y la versión para navegador permite echar un primer vistazo sin instalar nada.

También encaja con cualquiera que haya jugado a 99% y quiera más de ese mundo, ya que el ojo dentro de las pantallas y m. se mantienen. Los lectores de terror psicológico ambientado en oficinas reconocerán la estructura de tickets y lo encontrarán desagradable en el sentido buscado.

No es una buena opción para quienes quieran hoy una campaña completa, dado que solo existe la Noche 1, ni para quien no tenga teclado y ratón o mando. Quienes esperen jugarlo en un teléfono o una tableta deberían buscar en otro sitio, porque el juego no funciona ahí.